+7 (499) 653-60-72 Доб. 355 Москва и обл. +7 (812) 426-14-07 Доб. 525 Санкт-Петербург и обл.

Если во время пользования бытовой техникой заметили брак

Продолжая использовать этот веб-сайт, Вы выражаете согласие с тем, что на этом веб-сайте применяются файлы cookie и другие аналогичные по назначению средства, а также сервисы статистики и онлайн-аналитики, которые в определенных случаях могут собирать и обрабатывать информацию о Вашем визите и активности. Пожалуйста, ознакомьтесь с подробностями в Политике о статистических данных и файлах cookie.

Подборка ответов на самые актуальные вопросы, которые возникают при покупке техники, последующем ее обмене и гарантийном ремонте или замене. Вопрос У меня сломался огромный холодильник.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.
 
Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону +7 (499) 653-60-72 Доб. 355 Москва и область или +7 (812) 426-14-07 Доб. 525 Санкт-Петербург и область.
Это быстро и бесплатно!
Оглавление:

Гарантийный срок на товар: как его исчислять

Продолжая использовать этот веб-сайт, Вы выражаете согласие с тем, что на этом веб-сайте применяются файлы cookie и другие аналогичные по назначению средства, а также сервисы статистики и онлайн-аналитики, которые в определенных случаях могут собирать и обрабатывать информацию о Вашем визите и активности.

Пожалуйста, ознакомьтесь с подробностями в Политике о статистических данных и файлах cookie. Продолжая использовать этот веб-сайт, Вы выражаете согласие с тем, что Ваши персональные данные могут быть собраны и обработаны в целях, в случаях и в порядке, изложенных в Политике в отношении обработки персональных данных в Интернете , с которой мы убедительно просим Вас ознакомиться.

Мы используем файлы cookie и сервисы статистики. Перейти к новому. Репутация: 1. Добрый день! Месяца полтора назад я купила в вашем магазине холодильник Vestel. Морозильная камера нареканий у меня не вызывает,но холодильная камера неисправна с самого начала,к сожалению уезжала в отпуск и только сейчас это увидела. У меня продукты просто напросто-портятся. И это новый холодильник,что будет дальше страшно представить.

Передвижение рычажка,отвечающего за температуру положительных результатов не дает. Что делать в таких случаях? За свой счет везти холодильник в сервис-центр?

Репутация: Вам нужно вызвать мастера из авторизованного сервисного центра. Список сервисных центров есть в гарантийном талоне к холодильнику. Везти холодильник в сервис самостоятельно нет необходимости. Мастер выезжает надом.

Если понадобится транспортировка холодильника в сервис, то в течение гарантийного срока транспортировка осуществляется за счёт сервисного центра. На всякий случай, список сервисных центров отправили на Ваш эл. Я уже писала по данной проблеме ранее,но неисправность тогда еще не подтвердилась. Два месяца назад я приобрела в вашем магазине холодильник VesteL,он оказался неисправен.

Через неделю забирают его в сервис,сказали скорее всего он бракованный изначально. Он не работал ни дня,я крайне огорчена,и терплю огромные неудобства из-за отсутствия холодильника!

К магазину я претензий не имею,но так как я приобрела некачественный товар именно в вашем магазине,я хотела бы узнать какие мои действия после предоставления вердикта о браке товара? Вот мне сервис предоставит ответ,что холодильник изначально нерабочий,я хочу вернуть деньги,и приобрести холодильник другой фирмы. Какие мои действия?

Спасибо за ответ. Андрей Аристов. Здравствуйте, OlgaG Холодильник относится к технически сложным товарам. Обмен- возврат таких товаров производится в случае обнаружения в течение 15 дней с момента покупки заводских дефектов.

То есть заявить о неисправности вы должны были не позднее 15 дней с момента покупки. В течение остального гарантийного срока возврат - обмен возможен только в случае обнаружения в приборе неустранимых недостатков или недостатков, которые устраняются более 45 дней.

Что ж мне вам приходится объяснять,что если холодильник не ремонтоспособен,то в течении срока гарантии я могу его вернуть,а на что по вашему гарантия создана? Извиняйте,так дело не пойдет. Сервис отправляет запрос на фирму-производителя,если технически сложный товар не ремонтоспособен,от туда приходит ответ,а с ним я приеду к вам!

С ним и с этим холодильником. А то что это получается,я купила бракованный холодильник,а вы тут не при чем? Мне может еще один у вас холодильник купить?

Если ранее я не сомневалась в вашей репутации,хотела купить у вас другой холодильник,то теперь я сомневаюсь,что мне привезут качественный товар,а потом еще скажут "до свидания",типа мы продали,прибыль свою получили,а теперь сами тут как хотите.

С Сожалением отмечу,что был у меня случай,когда пришлось возвращать бракованный технически-сложный товар,и ДРУГОЙ крупный магазин без всяких!!! В такой магазин я приду снова! А вот с вами боюсь мне придется общаться через общество защиты потребителей или через суд,это уже дело принципа. Еще и доставочку мне попрошу оплатить,раз у нас по хорошему не получается. А казалось хороший магазин Или у вас специалисты незнающие,что дают ответы типа "ничего вам возвращать никто не будет",либо качество магазина такое.

Жду ответа из сервис-центра. Не спасибо магазину. Я хочу купить новый холодильник! Мне этот бракованный товар не нужен. OlgaG , Наш магазин работает строго в соответствии с российским законодательством. Если прибор неремонтопригоден, то он, естественно, меняется или за него возвращаются деньги. На данный момент, исходя из Вашего сообщения, у Вас нет подтверждения заводского дефекта прибора и возможности- невозможности его ремонта. Никуда возить холодильник не надо, сервис должен приехать к вам на дом и продиагностировать прибор.

Получайте заключение сервиса и давайте решать вопрос на основании полученных документов. Право отказа от ремонта сложнотехнического товара у потребителя есть только в течение 15 дней с момента приобретения. Далее, при возможности ремонта, только ремонт. Хочу предупредить всех,кто имел неосторожность купить технику VESTEL,сервис-центров у данной техники мало,и они работают плохо.

Лично ко мне специалист ехал три недели. А здесь мне говорят о 15 днях! Да это я вам скажу нереально! Я пожинаю плоды того,что кто-то производит плохой товар,потом мне его продали,потом мурыжат меня с диагностикой,а мне отвечают 15 дней Это не я сижу и радуюсь,что я понадеялась на качество товара,продала старый холодильник и купила новый В течение 15 дней со дня покупки вы должны были заявить магазину претензию с требованием замены или возврата денег.

Все остальные сроки были бы уже не вашей заботой, а магазина. Буду знать,лучше заранее предъявить,чем потом мучиться. Мне мастер сказал,что с техникой Вестел это происходит постоянно,я бы на месте вашего магазина задумалась о сотрудничестве с этой компанией,раз у них такое не редкость. Или же сразу нужно предупредить клиентов,что как что заметили неладное в работе техники,пока она не сломалась окончательно,а она обязательно сломается, надо сразу писать вам претензию.

Я не спорю,мой холодильник не успел за две недели окончательно сломаться,он еще боролся. Раз уж я влез в тему, то еще добавлю, что это новая редакция Закона, от года.

А до того не было и этих 15 дней. Обнаружился брак хоть сразу после покупки - в ремонт. В ближайшее время мой холодильник увозят в сервис,как гласит Статья ЗПП "Статья Устранение недостатков товара изготовителем продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером 2. В отношении товаров длительного пользования изготовитель, продавец либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель обязаны при предъявлении потребителем указанного требования в трехдневный срок безвозмездно предоставить потребителю на период ремонта товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив доставку за свой счет.

Перечень товаров длительного пользования, на которые указанное требование не распространяется, устанавливается Правительством Российской Федерации.

Федеральных законов от N ФЗ " Так вот меня интересует каким образом мне предъявить это требование? Мне нужен другой холодильник на период 45 дней диагностики. У сервис-центра такого фонда нет,хотя согласно закону это не проблема сервис-центра. Здравствуйте, OlgaG Вы выбираете как раз сложный путь Для получения подменного прибора Вам надо будет написать заявление образец выслали Вам на почту и отправить его обратно на электронную почту сотрудника отдела претензий.

К заявлению приложите скан или читаемую фотокопию заказ-наряда из сервисного центра, где указано, что прибор у вас забран на ремонт и срок ремонта составит 45 дней. Наш экипаж привезет Вам подменный прибор на время ремонта.

Как документы будут на руках все сделаю согласно присланным инструкциям. Все сканы отправила в отдел претензий,так что жду замену. Здравствуйте, OlgaG Сканы получили, работаем. Менеджер свяжется с Вами завтра для согласования даты доставки подменного прибора.

Два дня назад мне привезли мой холодильник из ремонта. Два дня я за ним наблюдаю. Мягко сказать я устала от возни с этим товаром ненадлежащего качества. Таким образом,меня не устраивает этот холодильник, так как хранить продукты в нем невозможно, то есть я опять должна звонить в этот сервис? Который работает отвратительно,к слову,в прошлый раз они ехали 4 недели ко мне. Каким образом мы наконец-то решим эту проблему? Меня не устраивает данный товар,сервис считает,что отремонтировал его,но холодильник не выдает нормальную температуру для товара этой категории.

Что делаем? Здравствуйте, OlgaG Сообщили ли Вы в сервис, что прибор после получения так и не отремонтирован? Или изменения в его "поведении" произошли, но Вы считаете их недостаточными.

Имеет ли право магазин навязывать покупателю стиральной машины услугу по ее подключению?

Приобретая любую аппаратуру, нужно тщательно проверить ее работоспособность и документы — гарантийный талон, паспорт на товар, кассовый товарный чек либо иной документ, подтверждающий оплату товара. В каждом из документов должно стоять наименование именно того предмета, который вы купили. Итак, вам все-таки попался брак.

Данные рекомендации помогут Вам формировать позицию, понимать объяснения юристов, вести переговоры, участвовать в судебных заседаниях. Что при разводе подлежит разделу. Если же брачный договор не был составлен.

Интернет-магазин по продажам бытовой техники Gorenje продает только новые бытовые приборы и поддерживает официальную гарантию производителя. Срок бесплатного обслуживания для всей бытовой техники Горенье составляет 2 года с момента покупки. Все адреса и телефоны уполномоченных сервисных центров, предоставляющих услуги гарантийного и послегарантийного обслуживания продукции Gorenje, указаны в гарантийных условиях. Распечатка гарантийных условий на 14 языках предоставляется в коробке, вместе с техникой, инструкцией по эксплуатации и гарантийным талоном.

Возвращаем брак обратно в магазин

Гарантийный срок на товар представляет собой определенный период времени, до конца истечения которого потребитель имеет право предъявить претензии к производителю в случае обнаружения каких-либо существенных недостатков. Сведения о гарантии, как правило, указываются в инструкции к товару, техническом паспорте либо выписываются отдельным гарантийным талоном. Правильное исчисление гарантийного срока имеет важное значение для того, чтобы потребитель смог предъявить правомерные требования, несущие определенный характер. В случае отсутствия прямого срока гарантии на товар, определяющее значение будет иметь Закон о защите прав потребителей , а именно п. Согласно общепризнанному правилу, гарантийный срок товара и срок его годности определяется с момента передачи изделия конечному потребителю, если иное не предусмотрено договором купли-продажи. В случаях, когда день передачи товара потребителю не установлен, гарантийный срок устанавливается со дня его изготовления. Потребитель имеет право предъявить претензию на некачественную продукцию в течение 2-х лет со дня передачи товара покупателю. Вместе с тем, закон о гарантии на товар предусматривает ряд случаев, когда покупатель вправе предъявить требования к продавцу после окончания гарантийного срока. Для этого важно, чтобы срок гарантии, предоставленной изготовителем, составлял менее 2-х лет и в течение этого же периода потребителем должны быть установлены недостатки на товар. Также необходимо предоставить доказательства того, что приобретенный товар уже имел выявленные недостатки до передачи его конечному покупателю.

Раздел имущества супругов при разводе

Документ не требует согласования между сторонами и может предоставлять по адресу фактического пребывания одного из лиц. Хотя такой подход неверен. Лица, имеющие законченное высшее образование, после аттестации в органах прокуратуры получают классный чин - юрист 3 класса, что соответствует лейтенанту.

Стандартно средства перечисляются в региональный Фонд. Те, кто проживает в многоквартирных домах, в платежках за январь должны увидеть изменения.

Или же можно обратиться к нотариусу, который не только предусмотрит все нюансы, но и удостоверит бланк договора, что станет дополнительной гарантией при невыполнении одной из сторон существенных условий договора. Также чтобы продавец осуществил данную операцию, необходимо выполнить определенный порядок действий.

Налогоплательщики по истечении налогового периода, являющиеся организациями, производят выплату транспортного налога в сроки не позднее 10 февраля года, следующего за завершенным налоговым периодом, автомобильный налог за 2019 год юридические лица обязаны уплатить до 10 февраля 2019 года. Если здание с необходимыми кабинетами найдено, можно отправляться в одну из поликлиник по месту жительства.

Деньги, потраченные на такое взаимодействие, не влияют на цену главного договора. Другие виды материальной помощи данной категории не предоставляются.

В других регионах по достижению 85 лет могут выплачивать либо другие суммы, сделав перерасчет, либо же предъявлять другие требования к доходу.

Порядок покупки следующий : после оформления сделки необходимо подать в Пенсионный фонд письменное заявление о распоряжении и требуемые документы: паспорт, договор купли-продажи, обязательство о выделении долей - этот перечень может изменяться в зависимости от ситуации.

Там часто проводятся акции и предлагаются значительные скидки по данным картам. Командировка не является рабочим временем как таковым.

В каком положении должен находиться рычаг перемены передач. Закон, устанавливающий или отягчающий административную ответственность за административное правонарушение либо иным образом ухудшающий положение лица, обратной силы не имеет.

После этого начать отпускать педаль сцепления и ждать, пока обороты двигателя не спадут до 1200. В предыдущем 2013 году данный показатель был ниже на 600 000 чел. В заявлении следует указать: Контактную информацию для связи с вами.

В течение какого времени готовится отчет о стоимости акций. Нет предмета сделки (не оговорена даримая ребенку доля). Чем грозит несанкционированная перепланировка. Какие-либо исправления и ошибки запрещены. Статья 236 Кодекса предусматривает ответственность за нарушение работодателем срока выплаты заработной платы, оплаты отпуска, выплат при увольнении и других выплат, причитающихся работнику, в виде уплаты процентов (денежной компенсации) в определенном размере.

Рассчитывается сумма платежа за прошедший месяц. Слишком заняты на работе или просто не хочется выходить из дома, а Вам срочно необходимо погасить кредит. В список входят звуки, издаваемые домашними питомцами, грохот при ремонте или перестановке мебели.

Лучшее, 16+ Если однажды Вы ПОЖeЛТел И ВПОЛНе вероятно, Эта неприятная подстерегает 12+ , , , Вести. , ​, , Местное время. 16+ Брак без жертв. «Полезное утро».0+ 8,40 «Анекдоты-2» 16+ 9,00 «Обмен бытовой техники».0+ «​золотдЯ.

Если же на ней стоит дата окончания страхования, то в ваших интересах обновить ее во избежание недоразумений с медицинскими работниками. Срочное оформление (3 рабочих дня) возможно только в случае необходимости экстренного лечения за границей или тяжёлой болезни либо смерти близкого родственника.

Являться с вопросами о ремонте можно в любой из них, независимо от того где был куплен гаджет.

Работник предоставит ее работодателю, если обследование проводилось не в тот же день, что и сдача крови, либо в случае отвода от донорства. Иными словами, если инспекция в ходе выездной проверки проконтролировала период по конкретному налогу, то провести еще одну выездную проверку по этому же периоду в отношении того же налога она не сможет.

Средняя месячная зарплата сотрудника составляет 15 000 руб.

Можно ли вернуть некачественную мультиварку обратно в магазин. Что делать, если согласия. Остановка общественного транспорта - это опасная зона, где постоянно скапливается много человек, а также останавливаются маршрутные такси, автобусы, троллейбусы.

Подробную информацию можно получить в любом местном отделении налоговой инспекции.

Изначально такие поиски исходят из предпосылки о наличии у человека постоянной прописки или временной регистрации.

Платье настолько в обтяжку, что страшно в нем пошевелится и застегнуть до конца молнию. В некоторых случаях инспектор может ещё и отправить транспорт на штрафную стоянку.

Вместо того, чтобы спросить нас о том, чего бы мы хотели посмотреть, а потом провести к полкам с интересующим нас товаром, он все продолжал тараторить о скидках. Требование у заявителя документов, не предусмотренных Административным регламентом.

А если в просьбе указывать понедельник - 5 июня, то прекращение трудового договора будет осуществлено по нормам только 19 числа. Такие запреты прописываются на упаковках с патронами и в документе к пистолету.

Значительно сэкономить время на регистрацию поможет подача заявки через портал Госуслуг. Обладает значительным потенциалом: доступна для аудитории в 100 млн человек. Другие говорят что на алименты это не распространяется.

Конечно, получение нового документа в этом случае обойдется несколько дороже.

Речь идет о мере пресечения, которой уже не избежать - лишение прав на управление транспортным средством, максимальный срок составляет 3 года. Если организация в установленные сроки не отвечает на претензию, то можно обращаться в суд. К сожалению, все указанные случаи хоть и не часто, но все-таки происходят в наших лечебных учреждениях, поэтому каждый должен знать, как реагировать, столкнувшись с подобными явлениями. Банк присылал каждый месяц присылал смс с информацией о миним.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: "Мы правы!": Возврат бытовой техники

Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему - позвоните прямо сейчас:
 
+7 (499) 653-60-72 Доб. 355 - Москва и область.
+7 (812) 426-14-07 Доб. 525 - Санкт-Петербург и область.

Это быстро и бесплатно!
Комментарии 2
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Бронислав

    По логике 48 квадратов должно стоить в половину цены.

  2. Харитина

    Владимир Ильич в пример ставил писание Карла Маркса "Капитал.